.: Matérias Jd. São Paulo 27 :. .: Editorial :.
2011 já está quase no fim...
Alguns supermercados da cidade já estão com decoração de Natal para vender em pleno mês de outubro. É, não tem jeito, já estamos quase no final de 2011 e mais um ano que se acaba e com ele muitas coisas foram conquistadas e outras não! Faz parte do processo da vida a renovação, mas também faz parte do processo da vida a nossa força de vontade para vencer os desafios que a vida nos apresenta diariamente.
É hora de começar o balanço do final do ano e ver quais projetos foram para a frente, onde acertamos e onde erramos, sim, errar é humano e, infelizmente, por mais que algumas pessoas queiram ser perfeitas, erramos quase que diariamente. A questão é como enfrentamos e o que aprendemos com os nossos erros. E isso vale para a vida de todos nós e em qualquer profissão!
Estamos a menos de 3 meses para o final do ano e ainda há muita coisa para fazer, sem dúvida! Ainda dá tempo de rever alguns projetos e redirecionar algumas metas porque, assim como a vida, tudo flui, e muitas vezes temos que ter a flexibilidade de reorganizar os planos e sermos capazes de encontrar novas soluções.
Muitas vezes, o que planejamos não sai exatamente como gostaríamos e em outras nem somos capazes de prever os novos problemas que vão surgir. Por isso, que é preciso ter uma mente flexível e adaptável para enfrentar os desafios contemporâneos. Como diria a letra da música, para viver é preciso ter muita coragem! E que 2012 venha repleto de novas ideias e desafios para que possamos evoluir em todos os sentidos porque quem fica parado é poste! O que será que você aprendeu em 2011?
Ana Claudia Martins
.: Desafio Intermodal: bicicleta pode ser o transporte do futuro :.
No dia 19 de setembro, a Urbes - Trânsito e Transportes realizou o Desafio Intermodal, que demonstrou que a bicicleta pode ser o transporte do futuro: um dos mais eficientes e sustentáveis. O evento serviu como pesquisa para avaliar o desempenho dos seis tipos de modais de transporte – a pé, bicicleta, motocicleta, carro, táxi e transporte coletivo – não só pelo tempo empenhado como também pelos benefícios que podem causar à saúde dos participantes, todos voluntários.
O tempo computado foi do deslocamento completo da pessoa, incluindo o tempo utilizado para o estacionamento do meio de transporte, no caso da motocicleta e do automóvel, por exemplo. Nos deslocamentos foram respeitadas todas as regras de trânsito (Código de Trânsito Brasileiro – CTB). Os 36 participantes saíram de quatro pontos diferentes em direção à Praça Frei Baraúna, no centro: Praça Adolpho Hanickel - vulgo Praça da Bíblia- próximo ao Carrefour Sonia Maria, Praça dos Tropeiros – em frente à Santa Casa, Parque Campolim e Largo do Divino, na região do bairro Jardim São Paulo, na Zona Oeste de Sorocaba.
O primeiro a chegar foi Moacir Junior, de 46 anos. Ele saiu, de bicicleta, da Praça Adolpho Hanickel e chegou à Praça Frei Baraúna em apenas 9min e 57seg. Em seguida, chegou, também de bicicleta, e do mesmo ponto de partida, o voluntário Luiz Adriano Seabra, em 10min e 24seg. O terceiro a cruzar a faixa de chegada, em 10min e 28seg, foi Áquila Toledo, que largou de moto do Campolim.
A equipe de voluntários que saiu do Largo do Divino com destino à Praça Frei Baraúna, no centro, fez os seguintes tempos: Erlon (bike) – 11min48seg, Renato (moto) – 12min46seg,
Anselmo (carro) – 17min17seg, José Carlos (bike) – 18min30seg, Zaqueu (transporte coletivo) – 23min34seg, Cristiano (táxi) – 24min26seg, Marcelo (a pé) – 44min24seg, José Lima (a pé) – 47min53seg, Tania (a pé) – 51min49seg.
A todos os meios de transporte, exceto os voluntários que foram a pé e de transporte coletivo, foi imprescindível cumprir o trajeto determinado. Cada participante estava identificado com uma camiseta, acompanhada de um crachá, entregue na saída do evento. O crachá foi utilizado como comprovante de chegada, entregue ao monitor responsável.
A Praça Frei Baraúna foi identificada com um portal contendo o cronômetro oficial. O participante teve que passar sob o portal a fim de computar seu tempo e dirigir-se imediatamente ao monitor do seu meio de transporte para a entrega do crachá. Após validar a chegada sob o portal, o participante se dirigiu aos monitores responsáveis pela aferição das condições físicas e depois preencheu o relatório da atividade.
.: Coleta Nacional de Alimentos realizada em supermercados de Sorocaba :.
No dia 5 de novembro, foi realizada mais uma edição da Coleta Nacional de Alimentos, promovida pela ONG Companhia das Obras do Brasil. Em Sorocaba, a ação acontece simultaneamente em 4 supermercados da cidade: na Coop (Cooperativa de Consumo), que fica na Rua Padre Madureira, 255, no bairro Árvore Grande; no Extra Hipermercado, unidade Santa Rosália, na Rua Maria Cinto Biagi, 164; no Walmart, na Av. Antonio Carlos Cômitre, 80, no Campolim, e no Extra do Campolim.
Com a ajuda de voluntários, que se inscreveram para a coleta, o objetivo da ação é arrecadar alimentos não perecíveis, que são distribuídos para entidades carentes por meio dos bancos de alimentos dos municípios participantes.
Em Sorocaba, o Banco de Alimentos, que funciona na CEAGESP, é quem irá distribuir os alimentos arrecadados no dia da Coleta Nacional para as entidades assistenciais cadastradas no banco da cidade e região.
Segundo o coordenador da campanha na cidade, José Antonio Colombo, a coleta de alimentos é uma maneira de sensibilizar e motivar as pessoas, de todas as idades e condições econômicas, a dedicarem seu tempo para fazer um gesto voluntário de caridade. “As pessoas foram abordadas nos supermercados participantes no dia da Coleta Nacional e convidadas a contribuir com a doação de alimentos”, explica ele.
Os voluntários distribuíram folhetos explicativos sobre a campanha e uniformizados com camisetas ou coletes coloridos com o logo da Coleta Nacional de Alimentos. Desde 2006, já foram arrecadados cerca de 330 toneladas de alimentos, com a participação de 18.000 voluntários em 37 cidades. A Coleta vem crescendo, ampliando sua atuação geográfica e o volume de alimentos arrecadados a cada ano. O formato é simples: em cada cidade participante, voluntários responsáveis convidam as redes e supermercados a aderirem à campanha. É elaborada, por uma equipe de nutricionistas, uma lista de alimentos que compõe uma alimentação balanceada e rica em proteínas (achocolatado, açúcar, arroz, enlatados - ervilha, milho, seleta, feijão, leite em pó, macarrão, molho de tomate, óleo de soja e sardinha). A lista é pré-estabelecida de forma a melhor atender às necessidades dos programas nutricionais definidos pelas instituições beneficiárias, contribuindo efetivamente e evitando outros desperdícios.
Durante todo o ano, são convidadas outras pessoas para participarem como voluntários no Dia Nacional da Coleta de Alimentos. Eles podem atuar em atividades que vão desde receber os clientes nos supermercados, explicarem o funcionamento da Coleta e entregar a lista de alimentos, até receber, controlar e estocar os produtos de forma a garantir sua inviolabilidade, transportar e entregar aos receptores. No Dia da Coleta, os voluntários convidam as pessoas que estão fazendo as compras nos supermercados a adquirirem alguns alimentos para oferecê-los a quem precisa.
As instituições que recebem todos os alimentos coletados são os Bancos de Alimentos locais, entidades que atuam arrecadando e distribuindo alimentos de diversos gêneros a entidades cadastradas e acompanhadas pelos Bancos, de forma a evitar má distribuição e desperdícios.
Quem quiser entrar em contato com o coordenador da campanha em Sorocaba, José Antonio Colombo, pelo telefone (15) 3221-7083 ou pelo e-mail: jacolombo@uol.com.br
.: Banco de Alimentos inicia novas parcerias :.O Banco de Alimentos de Sorocaba iniciou no mês de agosto mais uma parceria para a doação de alimentos. Além dos supermercados de Sorocaba que já participam com a doação de alimentos e produtos de limpeza e higiene pessoal, agora os estabelecimentos Carrefour Votorantim e Sônia Maria são os novos parceiros do Banco de Alimentos de Sorocaba.
Já no primeiro mês da parceria, as duas unidades da rede Carrefour superam as expectativas do Banco de Alimentos, que doou mais de 5 mil quilos. Os alimentos doados são produtos que perderam o valor de comercialização, mas estão dentro das condições nutricionais para o consumo humano.
Todo alimento recebido pelo Banco de Alimentos passa por um processo de triagem, que avalia as condições desses produtos antes de serem repassados às entidades beneficentes de Sorocaba e região. A analise é realizada por alunos do curso técnico de Nutrição e Alimentos da ETEC Rubens de Faria e Souza, que realizam estágio no Banco de Alimentos de Sorocaba, que fica localizado na CEAGESP, com a supervisão da professora Lúcia Helena Campolim.
Sem o importante trabalho do Banco de Alimentos, junto com os alunos da ETECT Rubens de Faria, todos os alimentos recebidos seriam descartados como lixo. Além disso, o trabalho do Banco ajuda a combater à fome e a desnutrição, distribuindo os alimentos e produtos doados para entidades assistenciais cadastradas de Sorocaba e região.
O trabalho do Banco de Alimentos e seus parceiros também contribui com a preservação do meio ambiente, de uma forma sustentável, pois todo alimento doado é 100% reaproveitado. O que não se doa ao consumo humano é encaminhado como ração animal para criadores da região, e o lixo reciclado à cooperativa de catadores.
.: Foco Social - Paula Pacheco :.
.: Parque da Água Vermelha terá Jardim Sensorial e brinquedos com acessibilidade :.
Aumentar a integração entre os espaços e oferecer ao público novas oportunidades de aproveitar uma visita, que vá além da visualização dos ambientes. Com estes objetivos, a Prefeitura de Sorocaba iniciou uma série de intervenções para melhorar as condições de acessibilidade no Parque da Água Vermelha “João Câncio Pereira”, no Jardim Europa. Entre as novidades, os visitantes poderão experimentar diferentes sentidos em um Jardim Sensorial, enquanto que as crianças com deficiência contarão com novos brinquedos especiais.
O Parque da Água Vermelha possui cerca de 27 mil m² de área, formados por vegetação nativa, dois lagos, uma ponte, árvores, flores, arbustos e diferentes tipos de plantas, além de ambientes como biblioteca, um viveiro de mudas, anfiteatro, aquário, quiosques e um playground com brinquedos de madeira. De acordo com a Secretaria do Meio Ambiente (Sema), o Programa “Parque Para Todos” visa adequá-lo à Norma Brasileira ABNT NBR 9050, que regulamenta os padrões de acessibilidade voltados às pessoas com deficiência física e visual.
A previsão da Sema é que as obras no Parque da Água Vermelha fiquem prontas até o final de 2011, mas ainda não tem uma data definida.
.: Escola do Parque Santa Isabel participa do “The Big Draw” :.
Várias pessoas da Zona Oeste de Sorocaba participaram do “The Big Draw - O Grande Desenho”. Lançado em 2000, no Reino Unido, o “The Big Draw”, que é considerado o maior festival de desenho do mundo, acontece uma vez por ano em vários países. O tema trabalhado em Sorocaba é: “O Grande Desenho: Minha Cidade”. O objetivo é criar, dar asas à imaginação e conviver com a família e amigos em uma atividade lúdica e educativa, mostrando que o desenho pode ser usado para conectar as pessoas.
No mesmo dia, o grafiteiro Will Ferreira trabalhou com o público jovem nas unidades dos Territórios Jovem: nas unidades Ipiranga e 33, com desenho, pintura em papel e grafitagem.
No Parque Santa Isabel, no dia 27 de outubro, os alunos da EE José Osório de Campos Maia participaram do evento e fizeram desenhos em tela e pintura, numa realização da Prefeitura e do MACS – Museu de Arte Contemporânea de Sorocaba.
Maiara Gomes, 11 anos, desenhou uma ciclovia e adorou participar do evento. “Eu gosto muito de desenhar e achei bem legal. O que eu mais gosto na cidade é a ciclovia para andar de bicicleta”, conta. Já Talles Murilo A. Santos, 10 anos, é aluno da 4ª sério do Ensino Fundamental, e fez um desenho do CIC, o estádio municipal da cidade. “Eu gosto muito de futebol e acho que o que representa Sorocaba pra mim é o CIC”, disse.
Segundo a diretora da escola, Magali Monticelli, por meio de uma parceria com a Unimed, os alunos participam 2 vezes por semana da aula de pintura solidária na própria escola. “A Unimed é uma grande parceira da nossa escola. Hoje também contribuiu com o material de pintura para os alunos, cuida do jardim da escola, entre outras atividades”, conta.
No dia 26 de outubro, as atividades aconteceram na Unidade Básica de Saúde (UBS) do bairro Wanel Ville, com o grupo da Terapia Comunitária.
As atividades foram realizadas em diversas regiões da cidade até o dia 31 de outubro e toda a população foi convidada a fazer parte da ação nos locais que participaram da programação, como artistas, universidades, escolas, crianças, jovens e idosos. O interessado teve apenas que levar material para a realização das atividades. Além de algumas escolas estaduais, 112 escolas municipais da cidade também participaram do “The Big Draw - O Grande Desenho”.
Integrantes do Grupo Imagem e da Secretaria de Comunicação vão registrar todas as atividades e enviar o material para, posteriormente, ser exposto no site internacional do projeto “The Big Draw” – O Grande Desenho: www.campaignfordrawing.org/home/index.aspx
.: Espaço Empreendedor :.
Fidelização de clientes: como criar uma base de dados
A maneira mais direta de vender em maior quantidade é fazer com que os clientes não apenas comprem e/ou usufruam esporadicamente de seus produtos/serviços, mas que a compra se torne constante, um hábito. Essa situação, ideal para qualquer empresa, torna-se realidade quando se busca estreitar o relacionamento entre o empreendedor e a base de clientes. É importante ressaltar que o custo de conquista de um novo cliente é superior ao de manutenção de um cliente já existente.
Esse processo é chamado de “fidelização”, que significa fazer com que os clientes atuais se tornem fiéis à empresa. A principal causa de “infidelidade” cliente-empresa é o fato de haver divergência ou frustração entre o esperado pelo cliente e o efetivamente recebido em produtos e serviços.
Para identificar o que o cliente efetivamente espera, é preciso, antes de tudo, saber quem são os clientes. Conseguem-se dados sobre as necessidades, preferências, hábitos de consumo, exigências particulares, realizando-se, por exemplo, um sorteio ou promoção em que o cliente preenche uma ficha com seus dados em troca da possibilidade de concorrer ao sorteio.
Essas informações deverão definir o perfil socioeconômico (com idade, sexo, renda, etc.). A partir daí, com criatividade é possível surpreender o cliente constantemente, ajustando sua expectativa aos seus produtos e serviços.
O fator surpresa muitas vezes, pode ajudar na fidelização dos clientes. Segue alguns exemplos: crie promoções: no seu décimo pedido de pizza por telefone, a pizzaria oferece uma pizza extra de brinde; mande informações sobre algum produto novo ou lançamento, de acordo com o histórico de compras do cliente. Esses diferenciais pesam no momento em que o cliente optar por uma ou outra empresa e, sobretudo, ajudam a “enraizar” o relacionamento entre cliente e empresa. Isso é fidelização!
.: Garota Enxaqueca :.
Brasil mostra a sua cara, quero ver quem paga...
O Ministério Público Estadual e a Polícia Civil do Estado de São Paulo denunciaram 48 pessoas, entre médicos e funcionários, pelas acusações de fraudes no Conjunto Hospitalar de Sorocaba (CHS). Após o escândalo de funcionários fantasmas, que recebiam pelos plantões não trabalhados, o local recebeu o nome de Conjunto Hospital Fantasma de Sorocaba (CHFS). O prejuízo aos cofres públicos chega a R$ 20 milhões de reais e os promotores pediram à Justiça o bloqueio dos bens dos acusados. Vai ter gente que vai ter vender o casão em condomínio de luxo na cidade para devolver o dinheiro para a saúde pública! É, tem gente que ainda não acredita no ditado popular: o crime não compensa! Ahahahahahaha
Já tem gente sugerindo que o ex-Ministro do Esporte do governo da presidente Dilma, Orlando Silva, deveria mudar de nome para Rolando Silva. Ele é suspeito de participação em um suposto esquema de desvio de verbas do Ministério do Esporte. Será? Agora, imagina o quanto o bicho vai pegar até a finalização das obras milionárias para a Copa de 2014 no Brasil? Sorte de quem é “amigo” ou aliado do governo federal! Ahahahahahahahaha
E por falar em Copa do Mundo no Brasil, a seleção brasileira abre o mundial jogando no estádio em construção do Corinthians, o famoso Itaquerão, na capital São Paulo. Será que isso vai trazer sorte ou azar para a seleção? Do jeito que está o desempenho da seleção brasileira, só os corintianos irão assistir à partida, já que eles são super acostumados a sofrer! Ahahahahaha
As mamães e papais estão cada vez mais criativos na hora de escolher os nomes dos seus filhos. Depois do Curinaldson do Maranhão, agora as redes sociais é que estão dando origem aos nomes. Já tem bebê por aí que se chama Facebookson da Silva, Twitterson dos Santos e até Facebookety de Carvalho!!! Ahahahahahahahaha
Garota Enxaqueca